In ogni tipo di relazione (amore, lavoro, altro) può accadere di non riuscire a sintonizzarsi con l’altra persona, e tutto ciò che diciamo non viene compreso come vorremmo. L’errore è in colui che parla perché non riesce ad esprimersi in maniera comprensibile, o in chi ascolta perché a nostro giudizio non capisce ciò che stiamo dicendo?
La risposta è: in entrambi e in nessuno dei due. Ognuno di noi ha una propria visione del mondo e della realtà, che insieme ai valori e agli stili e alle aspettative personali ci guida e determina il modo in cui noi percepiamo ciò che stiamo ascoltando.
Inoltre, la presenza di possibili discrepanze/dissonanze tra il canale verbale e quello non verbale può rappresentare un ulteriore ostacolo. È un argomento lungo e complesso ma in generale il suggerimento è quello di provare a concentrarsi sulle emozioni, più che sui contenuti: come ci fa sentire ciò che l’altra persona ci sta dicendo?
